David lavora in qualità di fattorino presso una piccola azienda di trasporti locale dal nome "NHS Transports". Svolge il suo lavoro con passione e dedizione ma dentro di sé ha un grande spirito di innovazione che non riesce a fare emergere perché è un semplice fattorino, e il dirigente, Richard, non tiene in considerazione i pareri dei suoi dipendenti. David crede che sia possibile migliorare la rete di trasporti ideata da Richard, con un'App che gli permetta di catalogare le merci per destinazione prima ancora che queste arrivino nei magazzini. Dopo diversi anni di monotono lavoro, per David arriva la svolta.
Puntata 2
Il caso vuole che durante una pausa pranzo, ha modo di parlare con Nicholas, responsabile del settore comunicazioni, che a differenza di Richard è incuriosito dall'idea che David gli propone con entusiasmo. Grazie alla mediazione di Nicholas, David riesce finalmente a portare la sua proposta al tavolo del dirigente che questa volta deve ascoltare. Smette di fare il fattorino per dedicarsi alla creazione di questa nuova App che si chiamerà "NHS Plus". Il suo carisma lo porta a confrontarsi con un Team di programmatori informatici esperti insieme ai quali, dopo svariati tentativi, arrivano alla creazione di un prototipo.
Puntata 3
David è finalmente pronto a sostenere una riunione in cui esporrà il suo prototipo a Nicholas e Richard con il loro team. Finalmente la sua idea diventa tangibile: l'App da prototipo diventa funzionale, inizia ad essere utilizzata. Ben presto si rendono conto che l'organizzazione all'interno dei magazzini diventa molto più efficiente e capiscono di poter ampliare il raggio di consegna a livello nazionale stracciando la concorrenza. Grazie a questo successo David diventa socio, e impara una lezione di vita davvero importante: mai sottovalutare le idee di un semplice fattorino!
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